Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne strani in zbiranja naročil za izdelke KOKOVIT substrat.
Upravljavec spletne strani:
Spletna stran omogoča oddajo naročil fizičnim in pravnim osebam.
Z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.
Oddaja naročila preko spletne strani predstavlja nezavezujoče zbiranje naročil oziroma povpraševanje.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko ponudnik naročilo:
Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne brez navedbe razloga.
Ponudba obsega izdelke KOKOVIT substrat (različne pakiranja in količine).
Fotografije izdelkov so simbolične in lahko odstopajo od dejanskega videza embalaže, kar ne vpliva na kakovost izdelka.
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV.
Akcijske ponudbe veljajo do preklica ali do razprodaje zalog.
Možni načini plačila:
Rok in način plačila sta navedena v potrditvi naročila ali na predračunu.
Dostava se izvaja:
Dobavni roki so informativni. Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki so posledica višje sile ali zamud dostavnih služb.
Stroški dostave so navedeni ob potrditvi naročila ali posebej dogovorjeni.
Kupec, ki je fizična oseba (potrošnik), ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Stroške vračila blaga nosi kupec, razen če je dogovorjeno drugače.
Za pravne osebe pravica do odstopa od pogodbe ne velja, razen če je to izrecno dogovorjeno.
Za poslovne kupce veljajo pogoji, dogovorjeni ob potrditvi naročila.
Kupec lahko uveljavlja reklamacijo ali stvarno napako v skladu z veljavno zakonodajo.
Reklamacijo je potrebno poslati pisno na e-poštni naslov: kokovit.info@gmail.com, skupaj z opisom težave in fotografijami (če je možno).
Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov uporabnikov v skladu z GDPR in ZVOP-2.
Osebni podatki se uporabljajo izključno za:
Več informacij je na voljo v Politiki zasebnosti.
Ponudnik ne odgovarja za:
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Veljajo pogoji, objavljeni ob oddaji naročila.
Za vse spore je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot obveznega.
Datum zadnje posodobitve: 26. januar 2026